Condiciones del servicio

Objeto

[NOMBRE Y APELLIDOS], profesional autónomo con NIF [NIF] y domicilio en [DOMICILIO] que opera con el nombre comercial FuturPrive (“FuturPrive”) presta al hotel Kometus, un asistente digital que atiende a sus huéspedes por chat y les ofrece los servicios del catálogo que el hotel define, a partir de las reservas que el hotel reenvía por email o da de alta.

Precio, prueba y garantía

Suscripción mensual según el tramo de habitaciones publicado en la página de precios, más IVA. 30 días de prueba sin tarjeta.

0 % de comisión: los extras se pagan en el hotel o, si el hotel lo activa, online con su propio TPV bancario (Redsys) o su cuenta de Stripe. El dinero va siempre al hotel; FuturPrive no cobra ni retiene nada sobre ellos y nunca ve los datos de tarjeta.

Garantía: si en los primeros 60 días de pago el agente no genera al menos 3 veces la cuota (según el panel: pedidos iniciados en el chat y pagados, aprobados o servidos), se devuelve la cuota de ese periodo a petición del hotel.

Sin permanencia: el hotel puede darse de baja en cualquier momento desde el panel; la baja es efectiva al final del periodo ya pagado.

Responsabilidades del hotel

El hotel es responsable de los precios, horarios y descripciones de su catálogo y ficha, de prestar los servicios vendidos y de facturarlos a sus huéspedes. El asistente solo vende lo que hay en el catálogo y con sus precios.

El hotel garantiza que tiene base jurídica para reenviarnos los emails de reserva y comunicar con sus huéspedes.

Disponibilidad

Ponemos medios razonables para un servicio continuo, con copias de seguridad diarias y restauración probada. El asistente es automático y puede equivocarse: no sustituye a recepción para urgencias.

Duración y baja

Mensual, renovable. El hotel puede darse de baja desde el panel; puede exportar sus datos antes. Tras la baja, los datos se borran en un máximo de 30 días salvo obligación legal.

Ley y jurisdicción

Ley española. Juzgados y tribunales del domicilio de FuturPrive, salvo norma imperativa en contrario.